✨ Política de Trocas e Devoluções — Prasolí Joias
Na Prasolí Joias, sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com peças de alta qualidade, cuidadosamente selecionadas, e queremos que sua experiência de compra seja tão brilhante quanto nossas joias.
Confira abaixo nossas diretrizes para trocas e devoluções:
🛍️ Trocas:
- As trocas podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhada da embalagem original e do comprovante de compra.
🔙 Devoluções:
- Caso queira devolver sua compra, você pode solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
- O reembolso será processado após o recebimento e análise das condições da peça.
⚠️ Importante:
- Não realizamos trocas ou devoluções de peças personalizadas ou sob medida, salvo em casos de defeito.
- Peças com sinais de uso, mau uso ou danos causados após o recebimento não serão aceitas para troca ou devolução.
📧 Como solicitar:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp 62994342713.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Prasolí Joias seja impecável — do brilho da primeira compra ao pós-venda.